1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
任职资格:
1、高中以上学历,较强的服务意识,具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心;2、普通话准确流利;
工作时间:07:00-15:00;15:00-23:00;月休四天,有法定节假日。